ตามที่ นายชัชชาติ​ สิทธิ​พันธุ์​ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้มีนโยบายให้หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร นำระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) เข้ามาจัดการปัญหาโครงสร้างของเมืองในระดับเส้นเลือดฝอย โดยให้ประชาชนร้องเรียน​ปัญหา​มาในระบบ โดยมีการรับเรื่องและแจ้งสถานะการดำเนินการให้ติดตามการแก้ไขปัญหา​ได้โดยตรง และเจ้าหน้าที่ก็สามารถเข้าไปดำเนินการ​ได้อย่างตรงจุด รวดเร็ว สามารถตอบกลับได้ทั้งแบบข้อความและรูปภาพที่สามารถเห็นผลการแก้ไขได้ชัดเจน

 ทั้งนี้ บริษัท​ กรุงเทพ​ธนาคม​ จำกัด วิสาหกิจ​ของ​กรุงเทพ​มหานคร มีโครงการที่รับผิดชอบในปัจจุบันประกอบด้วย
  1. โครงการระบบขนส่งมวลชน​กรุงเทพ​ (บีทีเอส)​
  2. โครงการรถด่วนพิเศษ BRT
  3. โครงการระบบขนส่ง​มวลชน​สายรอง สายสีทอง
  4. โครงการ​พัฒนา​ระบบการเดินเรือในคลองผดุงกรุงเกษม
  5. โครงการจักรยาน​ปันปั่น
  6. โครงการ​รถบริการสำหรับ​ผู้​พิการและผู้สูงอายุ
  7. โครงการเก็บขนและกำจัดมูลฝอย​ติดเชื้อ​
  8. โครงการบริหารจัดการมูลฝอย​ชุมชน​เพื่อ​ผลิต​พลังงาน​ขนาด​800​ตัน​ต่อ​วัน​
  9. โครงการนำสายสื่อสารลงใต้ดิน

 ประชาชนที่พบปัญหา​สามารถแจ้งข้อมูลได้ดังนี้
  1. เข้าไปที่ไลน์ “เพื่อนชัชชาติ” ( https://lin.ee/CoxpWSN )
  2. ช่องทางแอพพลิเคชั่น Traffy Fondueค้นหาชื่อ "กรุงเทพ​ธนาคม"
  3. ทางไลน์@กรุงเทพ​ธนาคม ตามภาพนี้ได้เลย